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南華大學舉辦殯葬產業發展論壇,提升台灣殯葬產業服務能量

(中央社訊息服務20151204 15:57:00)為謀求解決台灣殯葬產業服務能量過剩問題,並提升我國殯葬業跨國發展之競爭力,以生死學聞名的南華大學日前舉辦「國際化V.S在地化─台灣殯葬產業發展論壇暨展覽會」,探討如何發展台灣殯葬電子商務、殯葬界如何既競爭又合作因應大陸交流與發展…等議題之外,資深殯葬業者也分享在馬來西亞、新加坡及大陸等地的成敗經驗,另外,更商請龍寶事業機構在國際會議廳外休息區規劃展示新開發殯葬商品與殯葬服務,當天產官學界共近200人與會,內政部民政司簡任視察鄭英弘特別蒞臨指導,共襄盛舉。

南華大學校長林聰明於開幕致詞時表示,台灣目前的殯葬市場需求規模,每年約16萬人往生,業界服務產值約新台幣500億元,而大陸每年約900萬人往生,加上消費能力的提升,創造了每年超過新台幣6,300億元的市場規模,因此,近年來吸引台灣殯葬業冒險前往大陸投資殯葬服務,兩岸也將持續推動殯葬服務貿易協議之簽訂,此次論壇不僅能為台灣殯葬產業服務能量過剩謀出路,也能提升殯葬產業品質的服務,深具意義。

內政部鄭英弘視察對此次論壇的辦理表示相當肯定,他指出,內政部很關心國內殯葬產業外移問題,也多次到大陸、新加坡及歐美國家考察,希望有助於研擬殯葬服務貿易政策。南華大學使命副校長釋慧開則提到,以前生死學系招生,有些家長會有疑慮不敢讓小孩就讀,如今,台灣整體殯葬產業之就業環境有著長足的進步,在殯葬產業蓬勃發展之下,亦帶動對殯葬產業人才的需求,現在指考沒達到40級分以上,很難被錄取,他希望殯葬業除了追求利潤,也應該引導、教育客戶,以提升死亡品質和尊嚴。

這次論壇策劃人南華大學生死學系楊國柱教授長期研究殯葬產業課題,他表示根據行政院主計處工商普查報告資料顯示,民國90年底止,臺灣殯葬服務業家數1,060家,員工數3,411人,惟到了民國100年底止,殯葬服務業家數增為3,355家,員工數10,543人,業者家數增加1.5倍,員工數增加2.1倍,按當年死亡人數換算每位員工平均服務死亡人口約為15 人,中國大陸每位員工平均服務死亡人口則為170 人;此外,華人移民眾多的馬來西亞及新加坡,殯葬業經營理念及服務品質皆遠不及台灣,也是台灣消化過剩服務能量的好去處。

為解決殯葬產業服務能量過剩問題,雖宜鼓勵跨國經營發展與,但無論有形用品或無形勞務,其跨國發展都有一定的條件限制,例如政治、文化及語言等差異的限制;另一方面,在服務能量對外輸出的同時,也不能忽略對內殯葬消費者的服務質量;因此,必須重視殯葬服務在地化的改革與創新。這次活動由南華大學生命禮儀研究中心承辦,內政部指導與補助經費,另外國內龍巖、國寶、萬安、皇穹陵、臺灣生命等知名企業亦提供經費贊助,期待藉由分享殯葬業國內外發展經驗,以強化產業競爭力,發揮殯葬資源利用效率,並運用國外廣大消費市場進行產品研發,進而回饋本國殯葬市場之服務,同時提升我國殯葬文化在國際的能見度與影響力。

訊息來源:南華大學

 

 


 
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